Vi levererar till alla länder i Europa. Frakten är gratis inom Sverige, men för andra länder tillkommer en fraktkostnad vid utcheckningen.

För närvarande erbjuder vi två alternativ för frakt. För gratis frakt kan ordern inte spåras. För att kunna spåra din order tillkommer en fraktkostnad på 29 SEK (2,5 €). Välj ditt alternativ vid utcheckningen.

Skicka ett e-postmeddelande till info@verajewelry.store där du anger ditt order-ID och vilka produkter du vill returnera. Du kommer att få en returfraktsedel att skriva ut och fästa på paketet. En faktura kommer att skickas till din e-post för returkostnaden; Sverige: 59 SEK / 6 € Europa: 139 SEK / 12 €

I Sverige: Icke-spårbar frakt - 0 SEK / 0 € Spårbar frakt - 29 SEK / 2,5 € Utanför Sverige, inom Europa: Icke-spårbar frakt - 29 SEK / 2,5 € Spårbar frakt - 139 SEK / 12 € För närvarande fraktar vi inte utanför Europa.

Självklart kan du reklamera en vara som är defekt. Detta kan inkludera fel i material, tillverkning eller funktionalitet. Reklamationer accepteras inom garantitiden, 1 år. Garantin täcker inte skador som uppstått på grund av användning utan endast defekter. Skicka ett mejl till info@verajewelry.store med din orderbekräftelse bifogad samt en bild på defekten i fråga.

Du kan returnera en order inom perioden för ångerrätt, 14 dagar. Vänligen observera att returkostnad tillkommer samt att produkterna måste vara oanvända / oöppnade på grund av hygienskäl.

Från och med idag består sortimentet av örhängen i olika stilar i guld- och silverfärg. När varumärket växer siktar vi på att inkludera andra smyckesartiklar också.

Materialen av varje smycke varierar och anges därför under rubriken "Specifications" på varje produktsida.

Du kan hitta information om skötsel av dina smycken under rubriken "Specifications" på varje produktsida.

Ja, du har alltid 1 års garanti på dina smycken. Garantin täcker tillverknings- och materialfel. Den täcker inte normalt slitage eller skador orsakade av olyckor. Din orderbekräftelse fungerar som ditt garantibevis.

Tyvärr kan du inte uppdatera betalningsmetoden efter att du har lagt din beställning.

Kontrollera din skräppost för bekräftelsemejlet. Om du fortfarande inte kan hitta det, kontakta oss på info@verajewelry.store.

Om du har returnerat din beställning kan återbetalningen ta upp till 30 dagar. Om du inte har fått din återbetalning efter att denna tid har passerat, vänligen låt oss veta genom att skicka ett e-postmeddelande till info@verajewelry.store.